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阿裏研究院副院長楊健:新零售領動數字經濟
环亚国际娱乐|富民電子商務|富民新零售-河南环亚国际娱乐有限公司    2018-06-11 19:03:52    文字:【】【】【
摘要:阿裏研究院副院長楊健:新零售領動數字經濟

5月26日,以“新电商领动新融合  新时代助推新发展”为年度主题的2018中国電子商務创新发展峰会在贵阳召开。国家部委,省、市、区、县相关领导及国内外专家学者、知名企业嘉宾、行业协会负责人等1000多人参加会议,共同推动中国電子商務的创新发展。


本届峰会上,来自電子商務领域的行业代表,通过分享各自领域探索与实践的独家观点,为我国電子商務健康快速发展提供了新思路、新动能。阿裏研究院副院長楊健受邀在峰會上分享了《新零售領動數字經濟》的主題演講。


以下爲楊健的現場實錄整編——


各位朋友,大家下午好!非常高興有機會與大家分享對新零售和數字經濟的觀點和看法。下面我主要談兩個問題:


第一個問題,如何理解新零售?


在2016年10月份的杭州雲棲大會上,馬雲提出“五新”的構想,就是新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。阿裏巴巴是新零售的倡導者,也是新零售的實踐者。


我們很欣喜地看到,在這些新零售的熱烈討論乃至爭議中,産業界一刻也沒有停止創新的步伐,無人店、無人書店、盒馬鮮生等一個個新物種的出現,給消費者帶來了驚喜。我們可以從三個方面來理解新零售。


第一,新零售是人類商業史上最大的一次商業變革。


之所以說“大”,體現在兩方面:


一是參與到新零售的群體非常之廣泛,不僅僅是消費者和零售商參與,品牌商、制造商、流通商,以及上遊的廣大農戶等都參與到這場變革之中。


二是從數量上來看,以阿裏巴巴平台爲例,6億多消費者、上千萬的小賣家、數十萬的服務商、上萬的品牌商都在參與到這場商業變革中來了。


第二,新零售是利用大數據等技術來推動“人貨場”重構。


傳統零售業的邏輯是:在一座城市找一個黃金地段,修一個最好的商場,把全世界的貨都采購過來放到貨架上,然後打開門等著消費者進到場來。在這過程中,對消費者的認識比較模糊,對應該進什麽貨也是模糊的。


在數據時代,我們可以對消費者以及消費者的網絡關系進行比較准確的理解,對消費者需要什麽商品和服務是很清晰的,所謂的“場”也不僅僅是商場、無人店,手機以及各種終端屏幕都已經成爲零售的場。


因此,新零售是對傳統零售的“場貨人”邏輯的重新構造,成爲以消費者爲中心的“人貨場”。


第三,新零售是中國零售業變道超車的一次機會。


過去40年的改革開放中,中國零售業取得了巨大成功,但最本質的核心還是地産模式,是聯營扣點,與歐美先進零售業有很大差距。新零售爲我國創造出領先于全球零售業模式提供了機會。



第二個問題,怎麽理解新零售引領帶動數字經濟發展?


通過幾十年的發展,數字經濟越來越呈現出生態化、數據化、普惠化的模式。數字經濟活動,不是某一個獨立角色能夠完成的,而是一個生態的實踐,平台、商家、用戶、政府、監管機構都參與進來了。


網絡零售是數字經濟的先驅者、引領者。這些年來,網絡零售業態裏出現了許多新鮮的經驗和創新,不管是技術還是商業模式的創新,對引領整個數字經濟發展起到非常大的作用。我們可以從四方面進行分析:


一是引領消費升級。


消費已經成爲中國當前和未來經濟增長的最重要動力。通過阿裏巴巴平台數據可以看到,消費者對消費品質的追求逐年上升,近6年來品質消費指數上升了10.5個百分點。


而且消費者的消費動向越來越偏向于智能消費、綠色消費,越來越喜歡從全球選購心儀的商品,越來越喜歡原創性的商品,這是都是通過數據我們看得到的消費升級的重要趨勢。


二是驅動産業升級。


由于有了大數據和其他技術的力量,我們對消費者的需求能夠進行比較准確的理解。消費者需求的變化,可以通過全鏈路的信息渠道反饋到上遊的零售商、渠道商、品牌商、制造商,甚至更前端的種養殖端。


傳統零售業裏,這種信息反饋的鏈條是非常長的。在新零售的模式下,不管是網紅還是其他網絡賣家的出現,讓消費者個性化的需求可以及時反饋到制造商。


以“淘工場”爲例,即使訂單量只有30件,也可以通過網紅或者零售商渠道直接反饋到制造商手上,制造商立即組織進行生産。


三是推動治理創新。


網絡零售在發展過程中,有商家與商家、商家與平台、消費者與平台等等非常複雜的關系。這些年來,正是因爲有了網絡零售的發展和探索,讓我們對數字經濟治理規則的理解更加豐富。


舉個例子,在淘寶上有很多買家,每次産生很多交易,同樣也産生大量糾紛。面對這些糾紛,我們讓用戶、消費者共同參與到糾紛的分析判斷和裁判過程中,建立大衆評審機制,協同治理的效率大大提高。


2017年,就有80多萬志願者參與了糾紛的處理,數量超過680萬件。這種探索,爲數字經濟時代的治理創新提供了案例和經驗。


四是新零售爲未來數字經濟發展奠定了商業基礎設施。


在網絡零售活動中,除買賣雙方的交易,還必須要有支付,要有物流,要有基礎支持。


這些年淘寶交易平台的産生和發展,也催生了支付寶、菜鳥、阿裏雲等平台的誕生,形成了一批“新型的商業基礎設施”。而這些商業基礎設施,正是我們今天開展大量數字經濟活動的基石。


數字經濟發展正在迎來一個更大的爆發期。新零售領域的每一次實踐,每一次嘗試,都能爲未來數字經濟的發展做探索、做鋪墊。


衷心祝願新零售、數字經濟能夠迎來更美好的發展空間!


謝謝大家!

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